1. Invitation ou lien sécurisé
L’entreprise envoie un lien d’avis unique, limitant les dépôts abusifs.
Un workflow d’avis conçu pour la confiance.
Le cycle est strict, transparent et orienté pertinence métier.
Étapes du workflow
2. Dépôt guidé
Notation détaillée par catégorie et justificatif facultatif selon le contexte.
3. Vérification email
Le déposant valide son adresse via un token signé à durée courte.
4. Modération structurée
Décision publier/rejeter/hors sujet/demande de complément avec traçabilité interne.
5. Publication et réponse
L’avis publié peut recevoir une réponse officielle de l’entreprise.
6. Contestation formelle
En cas de litige, un workflow dédié conserve l’historique complet.