Domande frequenti
Tutto quello che serve sapere su verifica, moderazione, contestazioni e punteggio pubblico.
Una recensione non verificata può essere pubblicata?
Sì, in base al contesto, ma viene chiaramente indicata come non verificata. Segnali di fiducia e moderazione restano attivi prima della pubblicazione.
Un’azienda può eliminare una recensione negativa?
No. Un’azienda può rispondere, contestare con prove e chiedere una revisione di conformità. La decisione finale spetta alla moderazione.
Come combatte AvisOne le recensioni false?
AvisOne combina verifica email, segnali antifrode, moderazione umana e tracciabilità delle decisioni per ridurre le recensioni ingannevoli.
Le recensioni fuori tema incidono sul punteggio pubblico?
No. Le recensioni classificate fuori tema sono escluse dal calcolo pubblico e segnalate in modo trasparente.
Cosa succede durante una contestazione?
La contestazione avvia un flusso dedicato. Le prove vengono esaminate e la moderazione decide: mantenere, rimuovere, riclassificare o richiedere ulteriori giustificativi.
Il punteggio globale viene ricalcolato dopo la moderazione?
Sì. Le variazioni di stato (pubblicata, rifiutata, fuori tema) sono considerate affinché il punteggio pubblico rifletta le recensioni realmente visibili.
Si può rispondere pubblicamente a una recensione?
Sì. L’azienda può pubblicare una risposta professionale per aggiungere contesto e mostrare la presa in carico.
Le pagine azienda sono indicizzabili da Google?
Sì. Le pagine pubbliche sono strutturate per l’indicizzazione, con contenuti utili, metadati SEO e dati strutturati pertinenti.
Vedi anche come funziona, la directory delle aziende e la pagina contatti.