よくある質問
検証、モデレーション、異議申し立て、公開スコアについて知っておくべき内容をまとめています。
未検証のレビューは公開されますか？
はい。状況に応じて公開されることがありますが、未検証であることを明確に表示します。公開前には信頼シグナルとモデレーションを適用します。
企業は低評価レビューを削除できますか？
いいえ。企業は返信、証拠付きの異議申し立て、規約適合性の再審査を依頼できます。最終判断はモデレーションが行います。
AvisOneは不正レビューにどう対応していますか？
AvisOneは、メール検証・不正検知シグナル・人によるモデレーション・判断履歴の追跡を組み合わせ、誤解を招くレビューを減らします。
無関係なレビューは公開スコアに影響しますか？
いいえ。無関係と判定されたレビューは公開スコアの計算から除外され、透明性のある形で表示されます。
異議申し立てをするとどうなりますか？
異議申し立てが行われると専用ワークフローが開始されます。証拠を確認し、モデレーションが「維持・削除・再分類・追加証拠の要求」を判断します。
モデレーション後に総合スコアは再計算されますか？
はい。ステータス変更（公開・却下・無関係）は反映され、公開スコアが実際に表示されるレビューの状態を正しく示します。
レビューに公開返信できますか？
はい。企業は、状況の説明や対応内容を示すために、公開で丁寧な返信を投稿できます。
企業ページはGoogleにインデックスされますか？
はい。公開ページはインデックスを前提に設計されており、有用なコンテンツ、SEOメタデータ、適切な構造化データを備えています。