1. Zaproszenie lub bezpieczny link
Firma wysyła unikalny link do opinii, co ogranicza nadużycia.
Proces opinii zaprojektowany pod zaufanie.
Proces jest rygorystyczny, przejrzysty i nastawiony na realia biznesowe.
Étapes du workflow
2. Prowadzone dodanie opinii
Szczegółowe oceny kategorii oraz opcjonalne potwierdzenie w zależności od kontekstu.
3. Weryfikacja email
Autor potwierdza adres za pomocą podpisanego tokenu o krótkim czasie ważności.
4. Ustrukturyzowana moderacja
Decyzja: publikacja, odrzucenie, oznaczenie jako nie na temat lub prośba o uzupełnienie, z pełną ścieżką audytu.
5. Publikacja i odpowiedź
Opublikowana opinia może otrzymać oficjalną odpowiedź firmy.
6. Formalny spór
W razie sporu dedykowany workflow zachowuje pełną historię działań.