Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o weryfikacji, moderacji, sporach i publicznej ocenie.
Czy można opublikować niezweryfikowaną opinię?
Tak, w zależności od kontekstu, ale taka opinia jest wyraźnie oznaczona jako niezweryfikowana. Przed publikacją nadal działają sygnały zaufania i moderacja.
Czy firma może usunąć negatywną opinię?
Nie. Firma może odpowiedzieć, zakwestionować opinię z dowodami i poprosić o weryfikację zgodności. Ostateczna decyzja należy do moderacji.
Jak AvisOne walczy z fałszywymi opiniami?
AvisOne łączy weryfikację email, sygnały antyfraudowe, moderację prowadzoną przez ludzi oraz pełną ścieżkę decyzji, aby ograniczać wprowadzające w błąd opinie.
Czy opinie nie na temat wpływają na publiczną ocenę?
Nie. Opinie sklasyfikowane jako nie na temat są wyłączane z publicznego wyniku i oznaczane w sposób przejrzysty.
Co dzieje się po zgłoszeniu sporu?
Spor uruchamia dedykowany proces. Dowody są analizowane, a moderacja decyduje: pozostawić, usunąć, przeklasyfikować lub poprosić o dodatkowe potwierdzenia.
Czy ocena ogólna jest przeliczana po moderacji?
Tak. Zmiany statusu (opublikowana, odrzucona, nie na temat) są uwzględniane, aby publiczna ocena odzwierciedlała rzeczywiście widoczne opinie.
Czy można publicznie odpowiedzieć na opinię?
Tak. Firma może opublikować profesjonalną odpowiedź, aby dodać kontekst i pokazać sposób rozwiązania sprawy.
Czy strony firm są indeksowane przez Google?
Tak. Strony publiczne są przygotowane pod indeksowanie: użyteczne treści, metadane SEO i odpowiednie dane strukturalne.
Zobacz też jak to działa, katalog firm i stronę kontaktu.