1. Приглашение или защищенная ссылка
Компания отправляет уникальную ссылку для отзыва, что ограничивает злоупотребления.
Процесс отзывов, созданный для доверия.
Процесс строгий, прозрачный и ориентирован на бизнес-релевантность.
Étapes du workflow
2. Пошаговая подача
Подробные оценки по категориям и, при необходимости, подтверждающие материалы.
3. Проверка email
Автор подтверждает адрес через подписанный токен с коротким сроком действия.
4. Структурированная модерация
Решение: опубликовать, отклонить, пометить как не по теме или запросить дополнительные материалы, с полной внутренней трассируемостью.
5. Публикация и ответ
Опубликованный отзыв может получить официальный ответ компании.
6. Формальное оспаривание
В случае спора отдельный процесс сохраняет полную историю действий.